Klantenservice

Let op: vanwege de uitbraak van het coronavirus hebben wij verschillende veiligheidsmaatregelen genomen.
Lees hier wat dit voor u en onze service betekent.

Persoonlijk advies

In onze winkel in Bleiswijk beantwoorden wij graag al uw vragen over de tuin. Onze specialisten denken graag mee over de invulling van uw tuin en begeleiden u bij de keuze die u gaat maken. In onze winkel kunt u ook terecht voor vragen inzake service en defecten.

Geen tijd om langs te komen? Bellen of mailen kan ook: ga daarvoor even naar onze contactpagina.


Bezorgen

Wij bezorgen uw bestelling graag bij u thuis. Lichte pakketjes worden door UPS bij thuis bezorgd; zwaardere bestellingen, zoals hout en steen, worden door onze eigen vrachtwagens bij u thuis afgeleverd.

Levertijden

Een product wat op voorraad is, kan meestal binnen een week bij u bezorgd worden. Lichte pakketjes versturen wij vaak al dezelfde dag, zodat u uw bestelling de volgende dag al in huis hebt! Heeft u een product besteld wat per vrachtwagen vervoerd wordt? Dan nemen wij contact met u op om een leverdatum af te spreken.

Is een product niet op voorraad, dan bestellen wij het uiteraard direct voor u. Hoe lang het duurt tot wij het product ontvangen hebben, verschilt per leverancier. Over het algemeen duurt dit maximaal één werkweek. Wij houden u natuurlijk op de hoogte van de status van uw bestelling en u hoort het direct van ons wanneer wij het product ontvangen hebben.

Wilt u weten hoe laat uw bestelling bezorgd zal worden? Bel dan één dag voor bezorging tussen 16:00u en 17:00u naar telefoonnummer 010-5215656 voor een tijdsindicatie.

Bezorgkosten

De bezorgkosten van een bestelling die via UPS bezorgd wordt, zijn afhankelijk van het gewicht van het pakket. Voor een pakket met een gewicht tot 10kg bedragen de bezorgkosten €1,95 incl. BTW voor bestellingen met een waarde van €74,99 of minder. Bestellingen met een totaalwaarde van €75,00 worden gratis bij u thuis bezorgd.

0-10kg10-35kg
Waarde van €0,00 tot €74,99€1,95€3,95
Waarde van €75,00 tot €99,99gratis€3,95
Waarde boven €100,00gratisgratis

De bezorgkosten van een bestelling die per vrachtwagen bezorgd wordt, zijn afhankelijk van uw locatie (ten opzicht van onze winkel in Bleiswijk) en de totaalwaarde van de bestelde producten.

Voor bestellingen met een waarde van €0,00 tot €699,99 rekenen wij standaard €35,00 bezorgkosten  voor bezorgingen in een straal van 20km vanaf Bleiswijk. Iedere kilometer buiten die straal kost slechts €1 extra.

Bestellingen met een waarde van €700 of meer worden binnen een straal van 20km gratis bezorgd. Voor leveringen buiten de straal, rekenen wij een vast bedrag van €100.

Binnen straal van 20kmBuiten straal van 20km
Waarde van €0,00 tot €700,00€35,00 €35,00 + €1/km
Waarde boven €700,00gratis€100,00

Voor een indicatie van de bezorgkosten van uw bestellingen, kunt u in het winkelwagentje uw postcode invoeren.


Uw bestelling liever afhalen?

U kunt uw bestelling ook bij ons afhalen. Zodra uw bestelling compleet is, krijgt u daarvan uiteraard bericht. Bekijk hier de openingstijden van onze winkel.

Aanhangwagen

Wel afhalen, maar past de bestelling met geen mogelijkheid in de auto? U kunt kosteloos onze aanhangwagen lenen. Hiervoor rekenen wij een borg van €100. Wil u zeker weten dat de aanhangwagen niet al door een ander geleend is, bel of mail ons van tevoren dan even.

Adresgegevens:

Albert van 't Hartweg 4
2665 LJ Bleiswijk
010 - 521 56 56
info@snoei.nl

Openingstijden:

Maandag t/m vrijdag van 07:00 - 17:00 uur.
Zaterdag van 08:30 - 15:30 uur.
Onze maatregelen tegen COVID-19.

SSL, iDEAL, Vooruitbetalen, PayPal, Achteraf betalen, UPS